Работа с программой

Хорошо. написали

Большое Спасибо техподдержке! Нашли наши ошибки. Все исправили.

Заданы единицы измерения в справочнике, прописаны коды ОКЕИ. При просмотре чеков в ОФД обнаружены ошибки по реквизиту 2108. Стал разбираться. Оказывается поддерживается совсем ограниченное количество единиц измерения, а у нас указаны такие единицы, как "пар" - пара (код 715) и "упак" - упаковка (778). Они не проходят. Как можно выйти из этой ситуации, не приходя к совсем примитивному способу указания единицы измерения "шт"?
Если указать единицу измерения "пар" - а к ней прописать ОКЕИ 796, как для штуки, то как на это может отреагировать ОФД, а далее ФНС? Есть ли такой вариант решения вопроса и к чему это может привести?

mvmalakhov, опишите проблему на почту техподдержки all@pvision.ru. В письме также укажите версию вашей программы.

Добрый день! Скажите какая должна быть минимальная версия прошивки Касса Атол 11Ф для корректной передачи данных ОФД через ТДТ учитывая
изменения в применении ККТ в 2025 году? У нас 5,8,30.

Если есть новые ставки ндс 5,7 и тд, то 5.15.0

Мы работаем без ндс. в 25 году нам можно работать на версии 5,8,30 ?
В сервисе сказали это минимальная прошивка. какие то новые требования в офд. Советуют уточнить у вас..

<Алена>, если тег 2108 передается и нет маркировки, то можно. Если есть
маркировка и РР (разреш.режим), то лучше 5.8.100, но Атол Вам скажет, что всегда лучше релизная прошивка, т.е. 5.15.0... Если что, я обычный пользователь ТДТ и ККТ Атол

Спасибо за ответ .
Про какой разрешенный режим идёт речь?
работаем с маркировкой и сертифицированный товар.

<Алена>, https://markirovka.ru/community/rezhim-proverok-na-kassakh/rezhim-proverok-na-kassakh

Здравствуйте, подскажите при поиске товара по коду, слева в разделе документы красные восклицательные знаки, на конкретный товар, в остальных все хорошо, что это может быть?

<mvmalakhov@gmail.com>, пришлите краткое описание проблемы и снимок экрана с восклицательными знаками на почту техподдержки all@pvision.ru

Скорее всего данный товар находится в незакрытом документе (кассовый чек, товарный чек, накладная и т.д.). Ещё такое бывает если товар находился в чеке, который некорректно был закрыт при отключении питания. Сделайте проверку структуры базы.

Добрый день! Подскажите. Отказывается печатать чек по оплате очередного взноса кредита.
Выдает ошибку - Нет маркированных позиций в чеке.

Добрый день! Подскажите как сделать ревизию с помощью тдт не останавливая торговлю?
Пользуемся отчетом сверка, но при продаже товара количество в отчете меняется и не понятно сколько позиций нужно списать или оприходовать... приходится еще просматривать всю реализацию за день и пересчитывать..

<ален>, ну логично же, что остатки в печатном документе, сделанном до продажи, будут отличаться с фактическим, если вы в процессе ревизии продается товар. Здесь, наверное, вам самим нужно придумать бизнес-схему как в таком случае считать товар.

В этом то и вопрос! Может есть какие то решения? Получается нужно остановить реализацию чтобы сделать ревизию. Как то умудряются считать товар допустим в пятерочке..

<ален>, в Пятерочке как минимум есть терминалы сбора данных, которые при сканировании штрихкодов товара, показывают всю инфу о нем, включая остатки. С печатными листиками никто не ходит.

Да это понятно! Мы считаем с помощью отчета сверка, потом тдт через просмотр. нам выдает отчет излишки и недостача. Излишки добавляем через приход.накл. недостачу списываем. Но проданный товар тоже попадает в отчет и с этим замарочка

<ален>, вы опишите в каком виде вам нужен отчет. Может реально его сделать...