Звоните
Екатеринбург
Пишите
Вход Регистрация

Ошибка в программе

Написать сообщение
Сообщение будет добавлено в самый конец дискуссии
speaker 11 Май 2012, 14:05#
<Эдуард>
3.0.1.618 - Поиск не работает

Опишите проблему подробнее, появляется какая-то ошибка?
<Эдуард> 14 Май 2012, 11:05#
speaker 14 Май 2012, 11:05#
<Эдуард>, чтобы ошибка не появлялась, зайдите в настройки программы (меню Фирма → Настройки... → Дополнительно) и уберите группу товаров из сортировки (переместите из правой части таблицы в левую). В следующей версии это будет исправлено.
<Эдуард> 14 Май 2012, 12:05#
Спасибо
nelson2002 18 Май 2012, 17:05#
speaker
<Эдуард>, чтобы ошибка не появлялась, зайдите в настройки программы (меню Фирма → Настройки... → Дополнительно) и уберите группу товаров из сортировки (переместите из правой части таблицы в левую). В следующей версии это будет исправлено.

Спасибо!
<Владимир> 22 Май 2012, 10:05#
Добрый день!!!Подскажите плиз, почему при установке цены на товар, в поле "Себестоимость" цена автоматически устанавливается +100%, от закупной цены??? Спасибо!
speaker 22 Май 2012, 11:05#
<Владимир>, себестоимость равна закупочной цене, если в партии не было затрат.
<Sergey Kitsya> 03 июня 2012, 14:06#
Изображения товара и описания, добавленные с удаленного компьютера не переносятся на главный. Ручная передача данных. Версия 619.

По F4 на главном комьютере ошибка "JPEG error #42", по F3 никакой реакции.

Базу на удаленном компьютере сносил и переносил с главного - не помогает.
speaker 04 июня 2012, 13:06#
<Sergey Kitsya>, в следующей версии исправим.
РН 01 июля 2012, 23:07#
У пользователей с ограниченными правами со вчерашнего дня перестали отображаться визуально кассовые и товарные чеки, хотя сумма по ним в нижней части окна видна. Никаких обновлений не производилось, проверка структуры не помогает. На удаленном компьютере тоже самое.
КАА 02 июля 2012, 10:07#
РН
У пользователей с ограниченными правами со вчерашнего дня перестали отображаться визуально кассовые и товарные чеки,

"Чужие" чеки не видны уже несколько версий. Или не видны "свои"?
РН 02 июля 2012, 12:07#
КАА
"Чужие" чеки не видны уже несколько версий. Или не видны "свои"?

Не видны не свои, ни с удаленного места. Из под админа видно, из под других пользователей нет, настройки не менялись, обновление не производилось. Версия 619, до вчерашнего дня все работало, причем, если из под админа убрать в архив эти чеки, то там другие пользователи тоже их не видят, видно только только общую сумму по этим чекам.
<РН> 02 июля 2012, 15:07#
Еще уточняю момент, за предыдущий период все чеки видно, перестали отображаться чеки со вчерашнего дня.
<РН> 02 июля 2012, 16:07#
О, чеки внезапно появились, но только за вторую половину текущего дня. За 1-е и половину 2-го числа так и нет.
---
Так понимаю по понедельникам и пятницам разработчиков не беспокоить, особенно летом :))
speaker 02 июля 2012, 17:07#
РН, напишите подробнее где именно вы не видите чеки. Так же можете прислать базу (с комментариями), мы посмотрим что у вас не так.
Кроме того, зайдите администратором в "Сервис/Администрирование", поставьте метку "Сообщения сервера", нажмите кнопку "Применить", должно помочь.
speaker 03 июля 2012, 11:07#
<РН>, Хотелось бы услышать совет (от вас в первую очередь) как нам следует поступить в случае когда клиент работает на "пиратской версии" с кол-ом мест больше, чем у него куплено?

Теперь по существу, у вас на 2-х точках установлены разные версии программы (обновите рабочие места до последней версии). Вы заходите пользователем (менеджер) с ограниченными права в доступе.
РН 04 июля 2012, 10:07#
speaker
<РН>, Хотелось бы услышать совет (от вас в первую очередь) как нам следует поступить в случае когда клиент работает на "пиратской версии" с кол-ом мест больше, чем у него куплено?

Почему Вы решили, что используется больше мест, чем куплено? Поясните.
Не скрою, у меня стоят тестовые копии программы на двух домашних компьютерах и установлены они насколько помню до того как было принято решение о покупке ТДТ. Более того, у меня уже не сохранилась информация о том, каким образом они активированы. Эти копии используются исключительно для тестирования обновлений и настроек в ТДТ, прежде чем применять их на рабочих копиях программы. Согласитесь, что некоторые обновления программы, которые Вы выпускаете, не всегда являются до конца доработанными, такое впечатление, что перед выпуском их не тестируют, а бета-тестером становится конечный пользователь. Не случайно тема «Ошибки в программе» является самой большой на форуме по количеству страниц, поэтому подчеркну, что никакой коммерческой выгоды из этих тестовых копий я не извлекаю, иначе с чего бы я стал вообще покупать программу? Тем не менее, Вы можете выслать на мой e-mail счета для оплаты такого количества мест, которое сочтете как нелегально используемое, либо по Вашему требованию я удаляю их с компьютеров.
Хотел бы еще отметить, что в моих действиях при использовании тестовых копий не было каких-либо предумышленных действий в отношении Вашей компании, и если Вы помните, то за доработки программы (не считая отчетов) я в свое время заплатил сумму сопоставимую как минимум со стоимостью 8-ми мест. Понятно, что доработка программы и покупка дополнительных мест, это разные вещи, но это я веду к тому, что говорить о пиратстве в данном случае нелогично.

speaker, Теперь по существу, у вас на 2-х точках установлены разные версии программы (обновите рабочие места до последней версии).
Только что проверил, версии совпадают - 619.

speaker, Вы заходите пользователем (менеджер) с ограниченными права в доступе.
Не совсем понял, как это относится к проблеме, которую я озвучил. В письме с иллюстрациями я же подробно написал, что у пользователей с ограниченными правами с 01.07.12 перестали отображаться в основном окне программы кассовые и товарные чеки (меню-Просмотр-Кассовые чеки(Товарные чеки)). Если снять галку период, то до 01.07.12, за весь предыдущий период все чеки видно, а после 30.06.12 – нет. Второго июля промелькнуло часть чеков в просмотре за половину дня, а потом снова исчезли… Разрешения на просмотр чеков в правах стоят, никаких изменений прав после 1-го числа не делал. Почему, Вы даже не потрудились снять галку с периода и не зашли в настройки, чтобы проверить, стоят ли там галки на разрешение просмотра и изменение чеков у "менеджера"? Как еще донести смысл проблемы!?
Еще Вы не ответили по поводу остальных ошибок озвученных в письме.
speaker 04 июля 2012, 11:07#
РН
Почему Вы решили, что используется больше мест, чем куплено? Поясните.

По базам, которые вы прислали, видно как проходит "тестирование", в таком режиме ТДТ работать не должна. Рекомендуем вам сделать регистрацию под вашим УНК, чтобы в один прекрасный момент работа не остановилась.
speaker 04 июля 2012, 11:07#
РН
Только что проверил, версии совпадают - 619.

Базы, которые вы прислали, были одна от 618-й версии, другая от 619-ой. Значит, вы что-то не то прислали.
speaker 04 июля 2012, 11:07#
РН
Не совсем понял, как это относится к проблеме, которую я озвучил. В письме с иллюстрациями я же подробно написал, что у пользователей с ограниченными правами с 01.07.12 перестали отображаться в основном окне программы кассовые и товарные чеки (меню-Просмотр-Кассовые чеки(Товарные чеки)). Если снять галку период, то до 01.07.12, за весь предыдущий период все чеки видно, а после 30.06.12 – нет. Второго июля промелькнуло часть чеков в просмотре за половину дня, а потом снова исчезли… Разрешения на просмотр чеков в правах стоят, никаких изменений прав после 1-го числа не делал. Почему, Вы даже не потрудились снять галку с периода и не зашли в настройки, чтобы проверить, стоят ли там галки на разрешение просмотра и изменение чеков у "менеджера"? Как еще донести смысл проблемы!?
Еще Вы не ответили по поводу остальных ошибок озвученных в письме.

Чеки до 30.06.12 поступали в кассу "Розн", после 01.07.12 в кассу "общ". У менеджера есть доступ на ввод денег в кассу "Розн", а к "общ" нет, соответственно, он ничего и не видит после 01.07.12.
Включите отображение картинок
Подписаться на тему